Was sind die entscheidenden Faktoren für Online-Erfolg? Zum Einen, dass überhaupt interessierte Nutzer auf die Website kommen. Zum Anderen, dass möglichst viele dieser Nutzer konvertieren, also etwas kaufen oder eine Anfrage stellen.

Ziel muss es daher für jeden Website-Betreiber sein, alles über die hinderlichen Faktoren in Erfahrung zu bringen, um Maßnahmen zu ergreifen und wirklich erfolgreich im Online-Business zu sein.

Wie kann das aussehen? - Beispiele aus unserer Arbeit zeigen, wie mit Analysen und kleinen Änderungen große Conversion-Erfolge erreicht werden können:

• Traffic-Analysen bei Kunden ergaben, dass bislang unbeachtete Länder erhebliches Potenzial bieten. Daraufhin geschaltete AdWords-Werbung konnte dieses Potenzial nutzbar machen.
• Systematische Untersuchungen der Wirkung eines Newsletters ermöglichten Verbesserungen des E-Mail-Marketings, die zu einer deutlichen Umsatzsteigerung bei den Kunden führten.
• Eine von einem Kunden bei einem SEO-Anbieter in Auftrag gegebene Suchmaschinenoptimierung konnte als wirkungslos identifiziert werden, so dass bei diesem Kunden nun Kosten eingespart werden.
• Nach einer Landingpage-Analyse für einen Kunden hat schon die Platzierung eines „Details“-Buttons in der Produktübersicht zu mehr Verkäufen geführt.
• Oft führten schon kleine Textveränderungen im Bestellprozess zu deutlichen Umsatzsteigerungen. So wurde bspw. ein „Weiter“-Button statt eines „Buchen“-Buttons verwendet, der zu weniger Verwirrung und somit zu weniger Abbrüchen geführt hat.
• Die Analyse eines fehlerhaften Bestellprozesses und dessen Korrektur brachten einem Kunden deutlich mehr Conversions.
• Einige unserer Kunden haben aufgrund der Analyse des Nutzerverhaltens ihr Produktangebot aktualisiert und neue Schwerpunkte gesetzt. Dies hat bei allen zu Umsatzsteigerungen und Wiederholungskäufen geführt.