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Den Besucher einer Website in seinem Verhalten zu verstehen, ist keine leichte Aufgabe. Mit Webanalyse und Usability-Tests gelingt dies schon sehr gut, doch wären genauere Daten wünschenswert, Flaschenhälse einer Website oder eines Online-Shops zu erkennen. Um zu ermitteln, was die Aufmerksamkeit auf sich zieht und was ablenkt, müsste man dem Besucher direkt in die Augen schauen können. Genau das ist dank Eye-Tracking möglich.

2002 und die Innovationsnase immer in den Wind gestreckt dachten wir: „Mobile kommt!“. Das dachten wir dann auch 2003, 2004, 2005 und 2006. 2007 dachten wir es dann so richtig, denn das erste iPhone kam auf den Markt. Naja, und 2008 waren wir dann überzeugt, denn es kam schon ein neues iPhone und auch der Smartphone-Mitbewerb rüstete sich, denn „Mobile kommt!“. 2009 dachten wir das dann immer noch. Und 2010 kam das iPad und da gab es dann eigentlich keine Zweifel mehr. Jetzt haben wir 2011 und sagen: „Mobile kommt wirklich!“ - Also los...

Ein gutes Design ist bei weitem nicht alles. Eine professionelle Website muss in erster Linie nicht nur schön oder spannend sein, sondern Webstandards erfüllen, über eine gute Nutzerführung verfügen und Conversions ermöglichen. Allerdings kann ein richtig gutes Design eine Website dabei unterstützen, erfolgreich zu sein.

Vor einiger Zeit waren es die Internetanschlüsse, die für lange Ladezeiten von Websites verantwortlich waren. Heute sind selbst die Zugänge über Mobiltelefone schnell genug, um Websites in einigen hundert Milli­sekunden zu laden. Das hat paradoxer Weise eine Zunahme der Bedeutung der Ladezeit einer Website zur Folge.