+107% ROAS - Fallstudie

Beschreibung

Die Ausgangsbasis

Im Januar 2008 beauftragte der Kunde Internet-mit-IQ mit der Betreuung seines Google AdWords-Werbebudgets.

Zum Zeitpunkt der Beauftragung bestand noch kein AdWords-Konto. Erste Aufgabe für Internet-mit-IQ war also die Erstellung des Kontos, sowie die Entwicklung einer ersten Kampagnen-Struktur. Auf Grund der Vorerfahrungen im Segment des Kunden, sowie einer Bewertung des Shops und der bisher über den Shop generierten Bestellungen, wurde dem Kunden bereits zu Beginn der Betreuung die Implementierung eines dynamischen Conversion Trackings empfohlen.

Das dynamische Conversion Tracking übermittelt neben der Tatsache, dass (über die AdWords-Werbung) bestellt wurde, auch den genauen Wert der Bestellung. Durch diese zusätzliche Qualifizierung ist eine wesentlich zielgerichtetere Optimierung möglich.

Entsprechend dieses Plans wurden nach der Validierung der Funktionstüchtigkeit des Trackings und einer entsprechenden Anzahl an erfolgten Bestellungen die Steigerung des ROAS (= Umsatz/Werbekosten-Verhältnis) als Ziel der Werbung festgelegt; nach diesem Ziel wurde die folgende Optimierung ausgerichtet.

Maßnahmen

Maßnahmen zur Zielerreichung waren u. a.:

• Erstellung eines AdWords-Kontos
• Implementierung des dynamischen Conversion Tracking-Codes
• Entwicklung einer Kampagnenstruktur
• Verfeinerung der Anzeigenstruktur
• Erweiterung des Suchbegriff-Pool
• A/B-Test von Anzeigentexten
• Optimierung der Klickpreise

Ergebnisse

Der dreijährige Betrachtungszeitraum dieser Fallstudie zeigt ein positives Bild der Entwicklung des Kontos: Alle wichtigen Kennzahlen konnten durch die Optimierung verbessert werden. Die für die Optimierung wichtigste Kennzahl (weil diese Kennzahl von Agentur und Kunde als Ziel der Optimierung abgesprochen war), der ROAS, konnte um +107% gegenüber dem Beginn der Optimierung 2008 verbessert werden.

Der über AdWords generierte Umsatz stieg um +28% an. Die Anzahl an Bestellungen wurde um +23% erhöht, während die Kosten pro Bestellung um -50% gesenkt wurden.

Das eingesetzte Budget wird dank der Betreuung durch Internet-mit-IQ inzwischen wesentlich effektiver genutzt.

Dieser Erfolg ist einer Vielzahl von strategischen Maßnahmen zu verdanken, die über die Jahre sukzessive umgesetzt und deren Erfolg regelmäßig eingehenden Analysen unterzogen wurden. Dies zeigt sich in den technischen und sekundären Kennzahlen:

Die Anzahl der Besucher wurde durch eine bessere Eingrenzung der Zielgruppe leicht gesenkt; dass gleichzeitig eine bessere Ansprache der Zielgruppe erfolgte, zeigt sich in der verbesserten Anzahl an Bestellungen. Neben diesem Einsparpotential wurde durch die Senkung von Klickpreisen eine weitere Quelle für Kosteneinsparungen genutzt.

Obwohl man intuitiv erwarten würde, dass mit sinkenden Klickpreisen auch die Position der Anzeigen gesenkt würde, hat sich diese Ahnung nicht bestätigt. Stattdessen wurde die Positionierung der Anzeigen sogar um 1 verbessert. Diese Verbesserung ist der optimierten Zielgruppenansprache zu verdanken, die zu einer höheren Qualitätsbewertung der Kampagne durch das AdWords-System geführt hat.

Fazit

Die Optimierung der AdWords-Werbung durch die Spezialisten von Internet-mit-IQ hat zu einer deutlichen Verbesserung des Werbeerfolgs und einem effektiveren Einsatz des zur Verfügung stehenden Budgets geführt: Das Verhältnis von Werbekosten und Umsatz, der ROAS, konnte um +107% verbessert werden, während der Umsatz um +28% verbessert wurde.

Diese solide Entwicklung gilt es nun durch weitere Optimierungsanstrengungen zu festigen und den Erfolg durch die Fortsetzung der strategischen Handlungsweisen auszubauen.