Das Unternehmen
BiBo Grafik Design GbRBiBo Grafik Design wurde 1997 gegründet. Zentrales Produkt ist die individuelle Wertmarke (zum Gebrauch bei z. B. Volks- und Vereinsfesten), bzw. Biermarken, Bons, Lose und Eintrittskarten.
Durch die individuelle Gestaltung heben sich die von BiBo Grafik Design gefertigten Marken deutlich von handelsüblichen Wertmarken ab und erschweren dadurch den Mißbrauch. Auf der Rückseite der Marken erhalten die Sponsoren der Veranstaltung überdies eine interessante Werbefläche.
BiBo Grafik Design zeichnet sich durch die hohe Qualität der Produkte, die individuellen Entwürfe, sowie eine schnelle Lieferung aus.
Kundenmeinung
(Auszug)"Inzwischen ist es soweit, dass wir kaum noch Kapazitäten haben, um alle eingehenden Aufträge abzuwickeln!"
Genutzte Dienstleistung: Online-Werbung
Beschreibung
Die Ausgangsbasis
Im August 2007 beauftragte die BiBo Grafik Design GbR Internet-mit-IQ mit der Betreuung ihres Online-Werbebudgets. Das AdWords-Konto wurde bereits seit Anfang 2003 betrieben, allerdings nur hinsichtlich der Maximierung der Besucher optimiert.
Internet-mit-IQ empfahl der BiBo Grafik Design GbR die Implementierung eines Conversion Tracking-Codes und daran anschließend die Festlegung neuer Ziele: Als Maßgabe für die Erfolgsmessung wurde die Anzahl an erzielten Bestellungen und die Kosten pro Bestellung festgelegt.
Maßnahmen
Maßnahmen zur Zielerreichung waren u. a.:
- Anpassung der Klickpreise
- Test verschiedener Anzeigentextvariationen
- Erweiterung des Suchbegriff-Pools
- Verfeinerung der Kampagnen-Struktur
Ergebnisse
Die Anzahl der Bestellungen konnte deutlich erhöht werden: Um 143%. Gleichzeitig wurden in den vier Jahren der Betreuung die Kosten pro Bestellung um 61% gesenkt, d. h. die Werbeaufwände, um eine Bestellung zu generieren, wurden mehr als halbiert. Insgesamt verzeichnet die Optimierung hinsichtlich der vorab definierten Ziele große Erfolge: Es gibt deutlich mehr Bestellungen zu deutlich gesunkenen Preisen.
Auch bezüglich der technischen Kennzahlen, die der Erfüllung der Ziele dienen, sind Verbesserungen festzustellen: Die Anzahl der über AdWords auf die Internetseite gelenkten Besucher konnte um 35% gesteigert werden; gleichzeitig wurden die Anzeigenimpressionen durch die Verfeinerung der Werbung drastisch gesenkt. Insgesamt ergibt sich daraus eine um 333% gesteigerte Klickrate. Die Klickrate ist wichtiger Indikator für die Bewertung der Qualität und Relevanz einer AdWords-Kampagne.
Durch die Verbesserung der Qualität der Werbung, konnten auch weitere Kennzahlen beeinflusst werden: Die Anzeigen werden inzwischen um 1,3 Positionen besser angezeigt als 2007, während gleichzeitig der durchschnittliche Klickpreis um 30% gesenkt werden konnte.
Fazit
Die langjährige Zusammenarbeit zwischen Internet-mit-IQ und BiBo Grafik Design hat zu einer deutlichen Zunahme der Bestellungen um 140% und zu einer Reduzierung der Kosten pro Bestellung um 58% für BiBo Grafik Design gesorgt. In einem sich verändernden Markt- und Werbefeld ist die stetige Anpassung und Betreuung der Onlinewerbung für einen sinnvollen Einsatz des Werbebudgets unumgänglich. Internet-mit-IQ und BiBo Grafik Design werden den bereits eingeschlagenen, erfolgreichen Weg auch in Zukunft gemeinsam beschreiten und so an der weiteren Verbesserung des Werbeerfolgs arbeiten.
Kundenmeinung
Bevor wir im August 2007 zu Internet-mit-IQ gekommen sind, hatten wir schon seit Januar 2003 AdWords-Werbung laufen. Wir werben also schon sehr lange mit Google AdWords, weil wir von Anfang an davon überzeugt waren, dass das eine gute, effiziente Werbeform ist: Wir werden nur von den Leuten gefunden, die Interesse an unserem Produkt haben. Und das heißt auch, dass wir nur für die Klicks bezahlen, die sich auch wirklich lohnen. Leider hat sich über die Jahre herausgestellt, dass wir nicht die Einzigen sind, die so denken: Während wir am Anfang noch Klickpreise von deutlich unter 0,10 € bezahlt haben, stiegen die Kosten durch den Konkurrenzdruck über die Jahre langsam, aber stetig an, bis wir 2007 im Schnitt über 0,40 € pro Klick zahlen mussten. Damit war für uns die Zeit gekommen, einen externen Anbieter zu suchen, der uns die Optimierung unserer AdWords-Werbung abnimmt.
Unser erster Eindruck war, dass Internet-mit-IQ sehr professionell arbeitet. Die Kampagne, die zu Anfang der Betreuung erstellt wurde, sah ganz anders aus, als unsere eigene: Sehr viele Anzeigengruppen, die thematisch passende Keyword-Gruppen und Anzeigentexte enthalten. Außerdem wurde uns vorgeschlagen, dass wir ein „Conversion Tracking“ auf unserer Seite einbauen, damit gezählt werden kann, wie viele Klicks zu Anfragen bei uns führen.
Was dann folgte, hätten wir nicht erwartet: Die Anzahl der Anfragen über AdWords steigerte sich kontinuierlich und für uns deutlich spürbar. Inzwischen ist es soweit, dass wir kaum noch Kapazitäten haben, um alle eingehenden Aufträge abzuwickeln!
Die Zusammenarbeit mit unserem Ansprechpartner Joachim Neeland und seinem Team war von Anfang an reibungslos. Das über die Jahre gewachsene Vertrauen sorgt inzwischen dafür, dass wir uns ganz auf unser eigenes Geschäft konzentrieren können. In monatlichen Berichten werden wir regelmäßig über aktuelle Vorgänge informiert. Außerdem erhalten wir Vorschläge von Herrn Neeland, die bspw. aktuelle Ereignisse oder Saisonalitäten betreffen. Es ist einfach toll, dass wir uns den Zeitaufwand sparen können, uns selbst mit AdWords zu beschäftigen.
Wie gesagt hätten wir nicht erwartet, wie groß der Unterschied der professionellen Betreuung von Internet-mit-IQ zu unserer eigenen Pflege der Werbung ist. Dass es eine so nachhaltige und erfolgreiche Entwicklung gab, eine so unkomplizierte und produktive Zusammenarbeit, freut uns sehr. In jedem Fall werden wir auch in Zukunft beim Thema AdWords mit Internet-mit-IQ zusammenarbeiten und sind auf die weitere Entwicklung gespannt.
Bernd Bosbach, Inhaber BiBo Grafik Design GbR
Ergebnisse
Primärer KPI: Entwicklung der Bestellungen und der Kosten pro Bestellung in den Jahren 2007 bis 2010 (Index 2007 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der Besucher und der Kosten pro Besucher (Klickpreis) in den Jahren 2007 bis 2010 (Index 2007 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der Klickrate in den Jahren 2007 bis 2010 (Index 2007 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der durchschnittlichen Position in den Jahren 2007 bis 2010 (Index 2007 = 0)
Screenshots
Internetseite Biermarke.de - die Internetpräsenz der BiBo Grafik Design GbR