Das Unternehmen
Filofax GmbHDie Filofax GmbH vertreibt in Deutschland die allseits bekannten hochwertigen Organizer, die sowohl für Privatpersonen als auch Geschäftsleute die persönlichsten Begleiter weltweit sind. Die Marke wurde über Jahrzehnte kontinuierlich aufgebaut und steht für perfekt auf den Unternehmeralltag abgestimmte Organisationshilfen und Terminplaner. Unter filofax.de können die Produkte online erworben werden.
Kundenmeinung
(Auszug)"Die inzwischen 5jährige Zusammenarbeit zwischen uns und Internet-mit-IQ ist durch und durch eine Erfolgsgeschichte."
Genutzte Dienstleistung: Online-Werbung
Beschreibung
[Update:] Der große Erfolg der Optimierung der AdWords-Werbung durch Internet-mit-IQ begeistert nicht nur die Filofax GmbH, sondern auch Google: In einer eigenen Fallstudie stellt Google den Werbeerfolg, die effektive Nutzung des Werbemediums AdWords und die Zusammenarbeit zwischen Filofax und Internet-mit-IQ dar. Lesen Sie die Fallstudie von Google hier!
Die Ausgangsbasis
2006 beauftragte die Filofax GmbH Internet-mit-IQ mit der Verwaltung und Optimierung des Online-Werbeetats für Google AdWords. Zum Zeitpunkt der Übernahme der Betreuung war kein Conversion-Tracking installiert und die Kampagnen strukturell nicht vollständig ausdefiniert.
Ziele waren die Senkung der effektiven Kosten pro Bestellung sowie die Steigerung des Umsatzes. Insgesamt sollte das Verhältnis zwischen den Werbekosten und den Einnahmen durch die Werbung (ROAS) verbessert werden.
Maßnahmen
Maßnahmen zur Zielerreichung waren u.a.:
- Präzisierung der Zielgruppe durch Ausschöpfen kreativer und technischer Selektionsmechanismen
- Steigerung der Markenbekanntheit durch größere relevante Verbreitung und häufigere Anzeigenschaltung
- Steigerung der Kaufmotivation
Ergebnisse
Für die Hauptkennzahlen Umsatz, Kosten pro Bestellung und ROAS ergibt sich das erfreuliche Bild durchweg positiver Entwicklungen in erheblichem Umfang: Internet-mit-IQ hat den durch Online-Werbung erzielten Umsatz der Filofax GmbH in den Jahren mehr als verdreifacht. Dieses Ergebnis wurde hauptsächlich durch wesentlich mehr Bestellungen erzielt. Gleichzeitig gelang es Internet-mit-IQ, die Kosten pro Bestellung stark zu senken (-49%) und dadurch eine deutliche Verbesserung für den ROAS (+55%) zu erzielen.
Für die Neben- und technischen Kennzahlen ergibt sich insgesamt ein ähnlich erfolgreiches Bild:
Die Bestellrate weist +41% mehr Bestellungen pro Besucher aus. Durch die gleichzeitige Steigerung der Besucherzahlen konnten die absoluten Bestellzahlen sogar um +364% von Internet-mit-IQ weit mehr als vervierfacht werden.
Zur Steigerung der Markenbekanntheit und der allgemeinen Präsenz hat Internet-mit-IQ die Anzeigenschaltungen verstärkt. Der Anstieg der Impressionen weist die verstärkte Anzeigenschaltung nach. Die erhöhte Präsenz hatte eine deutliche Steigerung der Anzahl der Besucher (Klicks) zur Folge, um +228%. Die zunächst in 2007 stark gesunkene und in den Folgejahren wieder angestiegene Klickrate scheint das Bild zwar zu trüben, jedoch ist dies auf die beabsichtigte stärkere Präsenz zu Branding-Zwecken zurückzuführen.
Ebenfalls für Branding-Effekte nützlich, aber auch, um mehr Besucher zu erhalten, ist die von Internet-mit-IQ erzielte Positionsverbesserung um durchschnittlich 1,5 Position. Trotz der besseren Positionen konnte Internet-mit-IQ aber der durchschnittlich zu zahlende Klickpreis entgegen der zu erwartenden Verteuerung sogar senken (-25%). Dies ist auf die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsfaktors zurückzuführen, die von Google-AdWords mit günstigeren Preisen und besseren Positionen belohnt wird.
Fazit
Die von Internet-mit-IQ durchgeführten Werbe- und Optimierungsmaßnahmen haben in den vergangenen Jahren für Filofax erhebliche Verbesserungen erbracht. Die erhebliche Umsatzsteigerung von +266% und eine darüber hinaus zusätzlich erzielte Senkung der Kosten pro Bestellung (-49%) ließen die Erträge (ROAS) um +55% ansteigen. Diese Ergebnisse sind die Folge langfristiger Betreuung und Optimierung. Im Hinblick auf ständig stattfindende Marktveränderungen (von Außen wie von Innen) müssen Werbemaßnahmen langfristig und vor allem kontinuierlich begleitet und unterstützt werden. Für die Zukunft sind die Sicherung der Position und der weitere Ausbau von Umsatz und Ertrag geplant.
Kundenmeinung
Filofax ist ein traditionsreiches Unternehmen, das wertige Produkte in zeitlosem Design vertreibt. Dieses Image möchten wir auf allen Wegen nach außen transportieren. Dies muss in der heutigen Zeit natürlich auch online erfolgen.
Mit Internet-mit-IQ haben wir nicht nur ein Unternehmen gefunden, das sich diesen Anspruches bewusst ist und ihm gerecht wird, sondern auch eine Agentur, die unseren Online-Werbeerfolg beispiellos gefördert hat.
Die inzwischen 5jährige Zusammenarbeit zwischen uns und Internet-mit-IQ ist durch und durch eine Erfolgsgeschichte. Dies beweist auch die Fallstudie über die Entwicklung unserer Google AdWords-Werbung: Internet-mit-IQ konnte unseren Umsatz durch die Beratung und die Optimierung unserer AdWords-Werbung verdreifachen und das bei gleich bleibendem Budget. Unser Kundenstamm konnte so erheblich ausgebaut werden.
Diese Leistungssteigerung ist auch für uns sehr beeindruckend. Wir sind erfreut und stolz, dass wir diesen Weg gemeinsam zurückgelegt haben.
Doch nicht nur der Erfolg der von Internet-mit-IQ umgesetzten Online-Werbe-Maßnahmen spricht für sich. Auch mit der persönlichen Beratung und der innovativen Herangehensweise an das komplexe und ständig im Wandel befindliche Feld Online-Marketing waren wir immer ausgesprochen zufrieden. Der persönliche Kontakt mit unserem Ansprechpartner Herrn Schwiering gestaltet sich durchweg äußerst freundlich und produktiv.
Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die nächsten Erfolge!
Kata Gleitsmann
Filofax GmbH PR & Marketing
Filofax ist ein traditionsreiches Unternehmen, das wertige Produkte in zeitlosem Design vertreibt. Dieses Image möchten wir auf allen Wegen nach außen transportieren. Dies muss in der heutigen Zeit natürlich auch online erfolgen.
Mit Internet-mit-IQ haben wir nicht nur ein Unternehmen gefunden, das sich diesen Anspruches bewusst ist und ihm gerecht wird, sondern auch eine Agentur, die unseren Online-Werbeerfolg beispiellos gefördert hat.
Die inzwischen 5jährige Zusammenarbeit zwischen uns und Internet-mit-IQ ist durch und durch eine Erfolgsgeschichte. Dies beweist auch die Fallstudie über die Entwicklung unserer Google AdWords-Werbung: Internet-mit-IQ konnte unseren Umsatz durch die Beratung und die Optimierung unserer AdWords-Werbung verdreifachen und das bei gleich bleibendem Budget. Unser Kundenstamm konnte so erheblich ausgebaut werden.
Diese Leistungssteigerung ist auch für uns sehr beeindruckend. Wir sind erfreut und stolz, dass wir diesen Weg gemeinsam zurückgelegt haben.
Doch nicht nur der Erfolg der von Internet-mit-IQ umgesetzten Online-Werbe-Maßnahmen spricht für sich. Auch mit der persönlichen Beratung und der innovativen Herangehensweise an das komplexe und ständig im Wandel befindliche Feld Online-Marketing waren wir immer ausgesprochen zufrieden. Der persönliche Kontakt mit unserem Ansprechpartner Herrn Schwiering gestaltet sich durchweg äußerst freundlich und produktiv.
Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die nächsten Erfolge!
Ergebnisse
Primärer KPI: Entwicklung des Umsatz und des ROAS in den Jahren 2006 bis 2011 (Index 2006 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der Bestellungen in den Jahren 2006 bis 2011 (Index 2006 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der Kosten pro Bestellung in den Jahren 2006 bis 2011 (Index 2006 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung der Besucher in den Jahren 2006 bis 2011 (Index 2006 = 100%)
Sekundärer KPI: Entwicklung des durchschnittlichen Klickpreis in den Jahren 2006 bis 2011 (Index 2006 = 100%)
Screenshots
Internetpräsenz der Filofax GmbH